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年末办公家具行业乱象丛生
  点击:1227 时间:2014/12/31 9:28:00

  年底是新房装修、家具热卖的时节,不少商家抓住消费者购物心切的心理,弄虚作假。在市消保委联合鄞州区消保委和市家具商会共同开展的办公家具产品专项检查活动中,就发现了不少材质标注不规范、说明书不全等现象。

  根据我国办公家具产销强制性国家标准《消费品使用说明第6部分:家具》要求,商家必须向购买家具的消费者提供单件商品的使用说明书,说明书除要求对家具的款式、规格、使用材料、适用环境等内容进行充分阐述外,还需对所用材料、涂料实际含甲醛、铅等有害物质释放量或放射性控制指标作明确说明。而在此次检查中,工作人员发现不少销售企业使用说明书配备不到位、不规范现象,其中不乏一些知名家具品牌。有些企业无法当场提供说明书,有些企业在说明书中没有对家具的主辅材料、产地、甲醛释放量及使用注意事项等信息作详细说明,有些企业几种家具共用一套说明书,一些销售店的营业员甚至不知道每件家具需要配备使用说明。

  此次检查还发现不少家具产品标示牌上标注的信息极不规范,个别甚至有误导消费者之嫌。一些销售店标示牌标注着“全真皮”的沙发,技术人员现场检验发现局部材质不是真皮。有些产品信息的标示方式存在歧义,容易误导消费者。一张书桌标示为“实木贴面”,让不少消费者直观地认为它是一张实木桌子,实际上该书桌除了饰面板是实木外,其他部分的主要材料是人造板。

  元旦、春节来临之际,为了让消费者买到放心的办公家具,市消保委工作人员特别提醒,购买家具时一定要仔细查看随附的使用说明书。说明书是家具产品的身份证,通过查看说明书,可对家具产品的“身世”一目了然。此外,《家具使用说明书》也是消费者解决质量纠纷的重要凭证,如一款家具产品在使用说明书上标注的材质是橡木,当消费者检测后发现是橡胶时,凭说明书就能顺利争回应得的权益。

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